آموزش استراتژی کسب و کار

استخراج نقدینگی، یک استراتژی سرمایه‌گذاری است که برای کسب درآمد غیرفعال با ارزهای دیجیتال استفاده می‌شود. در عملیات استخراج نقدینگی قانونی، سرمایه‌گذاران ارز دیجیتال خود را در یک استخر نقدینگی به اشتراک می‌گذارند تا نقدینگی لازم برای انجام معاملات را به معامله‌گران ارائه دهند. در ازای آن، سرمایه‌گذار بخشی از کارمزد معاملات را دریافت می‌کند.

7 کاری که باعث افزایش ایمنی انبار می‌شود

اگر مدیر یا سرپرست انبار هستید، می‌دانید که ایمنی در قفسه بندی انبار بسیار مهم است.

اما چه چیزی باعث کاهش ایمنی در انبار می شود و چگونه می توانید از آن جلوگیری کنید؟

در این پست وبلاگ، شرکت صنایع عدل به برخی از رایج ترین علل خرابی و کمبود ایمنی در قفسه نگاهی خواهد انداخت و چند استراتژی برای افزایش ایمنی در انبار شما برای مدیریت کارآمد انواع قفسه بندی انبار مورد بحث قرار می دهد.

در ادامه با ما همراه شوید و انبار خود را ایمن نگه دارید.

چه چیزی باعث می شود قفسه های انبار نا امن شوند؟

معمولا قفسه انبار برای هر کسب و کاری که نیاز به ذخیره مقادیر زیادی مواد دارد ضروری است. با این حال، اگر به اندازه کافی نگهداری نشود، می تواند به یک خطر رایج انبار تبدیل شود. در اینجا برخی از شایع ترین علل ریزش قفسه در انبار آورده شده است.

آموزش کم به پرسنل انبار

کارکنانی که آموزش کافی در مورد استفاده و نگهداری از قفسه های انبار ندیده اند، بیشتر در معرض بروز حوادث هستند. قبل از اینکه به کارمندان اجازه دهید با قفسه های راک کار کنند یا در اطراف آنها کار کنند، مطمئن شوید که به اندازه کافی آموزش دیده اند.

نگهداری ضعیف از قفسه ها در انبار

اگر به طور منظم از قفسه انبار خود را بازرسی و نگهداری نکنید، ممکن است آسیب ببیند و برای کارگران خطری ایجاد کند. به طور منظم علائم ساییدگی و پارگی را بررسی کنید و در صورت نیاز تعمیرات را انجام دهید.

اگر قفسه انبار شما ایمن نباشد، می تواند به سرعت برای کارکنان شما و هر کسی که از انبار شما بازدید می کند به یک خطر ایمنی تبدیل شود.

اضافه بار در قفسه ها

اگر شما صاحب یک انبار هستید، پس می‌دانید که داشتن قفسه بندی پالت انبار ایمن و قابل اعتماد چقدر مهم است.

قفسه بندی انبار می تواند به دلایل مختلف ناامن شود، اما بیشتر به دلیل وزن پالت های روی قفسه ها است.

بهترین راه برای ایمن نگه داشتن قفسه انبار، خرید و نصب توسط کارشناسان و تولید کنندگان معتبر است. شرکت صنایع عدل به عنوان تولید کننده قفسه بندی راک ، یکی از تولید کنندگان برتر و واحد برتر صادراتی قفسه بندی به کشور های همسایه است.

گیره های ایمنی آسیب دیده یا مفقود:

گیره های ایمنی به نگه داشتن قفسه در کنار هم کمک می کنند، بنابراین در صورت آسیب دیدن یا مفقود شدن قفسه می تواند ناپایدار شود.

پین های قفسه پالت به جلوگیری از جابجایی تیرها در طول استفاده معمولی کمک می کند.

قطعات فرسوده قفسه را تعویض کنید

با گذشت زمان، قطعات متحرک قفسه پالت ممکن است فرسوده شوند و احتمال فرو ریختن آن را افزایش دهند.

هنگامی که قفسه در معرض محیط یا محصولات شیمیایی قرار می گیرد، ممکن است زنگ بزند.

زنگ زدگی باید به سرعت مرتب شود. نادیده گرفتن زنگ زدگی می تواند منجر به وضعیت خطرناکی شود که ممکن است به تعمیرات پرهزینه و آسیب تبدیل شود.

رسوبات تغییر رنگ قرمز، سیاه یا سفید نشانه مطمئنی است که منجر به خوردگی و در نهایت پوسیدگی می شود.

تلاش برای پوشاندن زنگ با رنگ راه حلی نیست، فقط با ایجاد رطوبت بیشتر در تعامل با فولاد، اوضاع را بدتر می کند.

بازرسی منظم ضروری است.

استفاده نادرست:

اکثر سیستم های قفسه بندی انبار برای پشتیبانی از بارهای پالت طراحی شده اند.

بنابراین قفسه پالت باید وزنی را تحمل کند که به طور مساوی در بین یک جفت تیر توزیع شود. اگر سعی کنید و از بریس های عمودی برای حمایت از کالا استفاده کنید، ممکن است منجر به آسیب شود.

وزن و ظرفیت آموزش استراتژی کسب و کار بار نیز باید در نظر گرفته شود.

اضافه کردن وزن اضافی ممکن است منجر به فاجعه شود.

نصب نادرست:

اگر یک قفسه پالت به درستی نصب نشده باشد، می تواند بسیار خطرناک باشد. مطمئن شوید که یک متخصص را برای انجام درست کار استخدام کرده اید.

بهترین راه برای ایمن نگه داشتن قفسه انبار، نصب سیستم ایمنی قفسه پالت است. سیستم ایمنی قفسه پالت ما به گونه ای طراحی شده است که قفسه های شما را صاف و پایدار نگه می دارد، حتی زمانی که کاملاً بارگذاری شده اند.

شرکت صنایع عدل قفسه های پالت راک طراحی شده را با ایمنی بالا ارائه می دهد. تمامی محصولات صنایع عدل با متریال با کیفیت بالا ساخته شده.

ما از شما می خواهیم که با دانستن این موضوع که کارکنان شما هنگام کار آموزش استراتژی کسب و کار با قفسه های پالت ما ایمن هستند، خیالتان راحت باشد.

ما یک مشاوره ایمنی رایگان ارائه می دهیم تا به شما در انتخاب محصولات مناسب برای کسب و کارتان کمک کند.

قفسه پالت راک یکی از تجهیزات مهم در هر انباری است. این چیزی است که محصولات شما را مرتب و منظم نگه می‌دارد و کارمندان را آسان‌تر می‌کند تا اقلامی را که نیاز دارند پیدا کنند و ببرند. با این حال، قفسه های پالت در صورت عدم نصب یا استفاده صحیح می توانند خطرناک باشند. به همین دلیل است که دانستن علل اصلی قفسه های پالت ناایمن و نحوه اجتناب از آنها مهم است. در صنایع عدل ، می‌خواهیم شما را در حین کار ایمن نگه داریم. ما خدمات مختلفی از جمله تجهیز سیستم قفسه بندی انبار،فروشگاهی و هایپری در خدمت مشتریان هستیم.

به وب سایت ما نگاهی بیندازید یا همین امروز با ما تماس بگیرید تا با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

هشدار جدید FBI درباره کلاهبرداری استخراج نقدینگی!

دفتر تحقیقات فدرال (FBI) طی هشداری به سرمایه‌گذاران و صاحبان رمزارزها اعلام کرد که شهروندان مراقب کلاه‌برداری‌های رمزارزی که از یک استراتژی سرمایه‌گذاری به نام استخراج نقدینگی استفاده می‌کنند، باشند.
سازمان FBI توضیح داد:

استخراج نقدینگی، یک استراتژی سرمایه‌گذاری است که برای کسب درآمد غیرفعال با ارزهای دیجیتال استفاده می‌شود. در عملیات استخراج نقدینگی قانونی، سرمایه‌گذاران ارز دیجیتال خود را در یک استخر نقدینگی به اشتراک می‌گذارند تا نقدینگی لازم برای انجام معاملات را به معامله‌گران ارائه دهند. در ازای آن، سرمایه‌گذار بخشی از کارمزد معاملات را دریافت می‌کند.

با ادعای استفاده از این استراتژی سرمایه‌گذاری «کلاه‌برداران، قربانیان را متقاعد می‌کنند که کیف پول‌های ارزهای دیجیتال خود را به برنامه‌های استخراج نقدینگی تقلبی متصل کنند و سپس، وجوه قربانیان را بدون اطلاع یا اجازه آن‌ها حذف می‌کنند.»
این اطلاعیه می‌افزاید:

کلاه‌برداران از طریق یک پیام مستقیم ناخواسته در رسانه‌های اجتماعی، برنامه‌های دوست‌یابی یا سرویس‌های پیام‌رسانی، مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، واتساپ و غیره به قربانیان احتمالی نزدیک می‌شوند.

مردم، ارزهای دیجیتال را از کیف پول خود به پلتفرم‌های استخراج نقدینگی منتقل می‌کنند. پس از سرمایه‌گذاری، اغلب بازده ادعایی را در داشبورد خود به‌صورت جعلی می‌بینند و با اعتقاد به موفقیت‌آمیز بودن سرمایه‌گذاری‌ خود، ارزهای دیجیتال بیشتری خریداری می‌کنند. در نهایت، کلاه‌برداران، تمام ارزهای دیجیتال ذخیره‌شده و سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده را به کیف پول خودشان منتقل می‌کنند.
بر اساس داده‌های FBI از ژانویه ۲۰۱۹ این نوع کلاه‌برداری بیش از ۷۰ میلیون دلار از دارایی قربانیان را به سرقت برده است.

ارسال اس ام اس به مشتریان با دستگاه پیامکی

یکی از راهکارهای عالی و کم هزینه برای جذب و ارتباط مستمر با مشتریان ارسال پیامک است. هر کسب و کار بنا بر استراتژی و اهدافی که دارد باید با مشتریان سابق خود در ارتباط باشد آن ها را نگه دارد و در عین حال مشتریان بیشتری را برای کسب و کار خود جمع آوری کند.

یکی از راهکارهای عالی و کم هزینه برای جذب و ارتباط مستمر با مشتریان ارسال پیامک است. هر کسب و کار بنا بر استراتژی و اهدافی که دارد باید با مشتریان سابق خود در ارتباط باشد آن ها را نگه دارد و در عین حال مشتریان بیشتری را برای کسب و کار خود جمع آوری کند. یکی از بهترین ابزارهایی که در عین حال این دو هدف را دنبال می کند پیامک است. اگر تصمیم دارید تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و شماره تماس آن ها را جمع آوری کنید تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.

ارسال پیامک

برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارسال پیامک به طیف گسترده ای از آن ها ارسال با خطوط شخصی کار عاقلانه و حرفه ای به نظر نمی رسد. ارسال پیامک کسب و کارها با خطوط شخصی تخلف است. صاحبان مشاغل برای برقراری ارتباط با مشتریان خود که تعداد آن ها کم هم نیست نیازمند ابزار حرفه ای تری می باشند.

امروزه حتی امکان استعلام خلافی با پیامک فراهم است و تمامی سازمان ها و کسب و کارها برای راحت تر کردن فعالیت کاربران خود از پیامک استفاده می کنند.

پنل پیامکی چیست؟

پنل پیامکی ابزاری بر بستر اینترنت است که امکان ارسال، دریافت و مدیریت پیام های یک کسب و کار را فراهم می کند.

فرقی نداره هدف شما از ارسال پیامک چیست چرا که پنل پیامکی هر آنچه که شما به آن نیاز دارید را در اختیارتان قرار می دهد.

وب سرویس پیامکی

ارسال پیامک کد ورود، پیگیری سفارش، تایید عضویت، رمز عبور و. تنها بخشی از امکاناتی هستند که به وسیله وب سرویس پیامکی موجود در پنل اس ام اس در اختیار صاحبان سایت و اپلیکیشن قرار می گیرد تا کسب و کار آنلاین خود را به راحتی به ابزار پیامک مجهز کنند و ارتباط ساده تری را با مشتریان خود برقرار کنند.

ارسال پیامک انبوه

یکی از رایج ترین کاربردهای پنل پیامک ارسال پیامک انبوه است که امکان تفکیک بازار و هدف قرار دادن آن را در تبلیغات فراهم می کند. با ارسال پیامک به تفکیک سن و جنسیت، کدپستی، شهر، منطقه، اصناف و. کسب و کارها می توانند با هدفمندی بیشتری مخاطبان خود را تحت تاثیر قرار دهند.

ارتباط با مشتری

از دیگر ویژگی های پنل پیامکی می توان به امکان حفظ ارتباط با مشتریان از طریق راه اندازی باشگاه مشتریان، خبرنامه پیامکی، برگزاری مسابقات، نظرسنجی، کد تخفیف، اطلاع رسانی و. اشاره کرد.

مزایا جمع آوری شماره مشتریان

با جمع آوری تلفن مشتریان و ارسال پیامک به آن ها می توانید:

• فروش بیشتری داشته باشید.
• سود خود را افزایش دهید.
• برندسازی کنید.
• هزینه های بازاریابی خود را کاهش و بازاریابی دهان به دهان داشته باشید.

حال که به اهمیت جمع آوری شماره تماس مشتریان و ارسال پیامک به آن پی برده اید در ادامه به شما بهترین راهکار را برای جمع آوری شماره تماس مشتریان ارائه می دهیم.

دستگاه ثبت شماره مشتری

صاحبان کسب و کارها از روش های مختلفی برای جمع آوری شماره تماس مشتریان خود استفاده می کنند. برخی به صورت دستی در دفترچه تلفن، شماره مشتریان را دریافت می کنند، تعدادی از آن ها با برگزاری مسابقات یا ارائه تخفیفات این کار را انجام می دهند. راه های زیادی وجود دارد اما یکی از بهترین روش ها که باعث ایجاد حس اعتماد و همچنین از بین رفتن تردید مشتریان برای دادن شماره تماس به کسب و کارها می شود دستگاه ثبت شماره است.

روش کار دستگاه ثبت شماره

دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری ،از نظر ظاهری مشابه دستگاه کارتخوان است. مشتری می تواند بدون نیاز به عنوان کردن شماره خود به راحتی آن را در دستگاه ثبت کند. تنظیمات مختلفی وجود دارد شما می توانید با تعیین متنی پیش فرض پس از وارد کردن شماره تلفن، برای مشتریان پیامک تشکر از خرید، خوش آمدگویی یا باشگاه مشتریان ارسال کنید و ارتباط خود را از طریق پیامک در همان ساعت اولیه آغاز کنید.

در صورتی که محیط ثابتی برای استفاده از دستگاه ثبت شماره ندارید می توانید با استفاده از اپلیکیشن ثبت شماره، اطلاعات مشتریان کسب و کار خود را جمع آوری کنید.

سامانه پیامکی مدیانا

مدیانا یکی از سامانه های ارائه دهنده ی ابزارهای ارتباط با مشتری است که در کنار مجهز کردن کسب و کارها به پنل پیامکی مدیانا ، دستگاه ثبت شماره را ارائه می دهد تا کسب و کارها بتوانند بدون دردسر و خودکار شماره مشتریان خود را وارد دفترچه پنل اس ام اس کنند.

ویژگی های دستگاه ثبت شماره مدیانا

• بدون نیاز به اتصال به کامپوتر یا نرم افزار
• ارسال پیامک آنی
• دسته بندی مشتریان
• ایحاد باشگاه مشتریان
• ذخیر خودکار شما در پنل پیامکی مدیانا
• امکان سفارش دستگاه با نام و لوگوی شما

کلام آخر

برای موفقیت و جلو زدن از سایر رقبا باید ابزارهای تبلیغاتی هدفمندتری استفاده کنید و حفظ مشتریان را فراموش نکنید. با حفظ مشتریان می توانید سود کسب و کار خود را افزایش و هزینه های تبلیغات را کاهش دهید و حرفه ای و جدی تر در میان رقبای خود ظاهر شوید.

اگر برای جمع آوری شماره تماس مشتریان خود نیازمند دستگاه ثبت شماره یا اپلیکیشن ثبت شماره موبایل هستید می توانید با مراجعه به سایت مدیانا آن را به همراه پنل اس ام اس رایگان دریافت کنید.

دیجیتال مارکتینگ به سبک گوگل

بررسی دوره مقدماتی بازاریابی دیجیتال گوگل از چند منظر مهم است. اول از همه اینکه شاید مرجعی معتبرتر از گوگل برای این کار پیدا نکنید. به همین دلیل، در شلوغ‌بازار آموزش‌های دیجیتال‌مارکتینگ به‌راحتی می‌توان به کیفیت آن اعتماد کرد.

عماد پورشهریاری | شهرآرانیوز؛ بازار دیجیتال‌مارکتینگ روزبه‌روز در حال بزرگ شدن است و بازاریابی در این فضای آنلاین هرروز پرطرف‌دارتر می‌شود. این بزرگی باعث می‌شود افراد بیشتری به حضور در این فضا علاقه‌مند باشند، اما از آنجایی که رشته دانشگاهی خاصی به طور ویژه برای این رشته وجود ندارد، شرکت در دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی یکی از روش‌های دریافت آموزش است. سؤال مهم اینجاست که چه دوره‌ای کیفیت لازم دارد، چه سرفصل‌هایی برای شروع یادگیری بازاریابی دیجیتال اهمیت بیشتری دارند یا اینکه به طور دقیق‌تر، از کجا باید شروع کرد.

آموزش بازاریابی دیجیتال به سبک گوگل

دوره‌های مختلفی به صورت آنلاین و حضوری در حال برگزاری است، چه در ایران به زبان فارسی یا به صورت بین‌المللی به زبان انگلیسی. گوگل هم برگزارکننده دوره‌های مختلفی است که به صورت رایگان آموزش‌های بازاریابی دیجیتال را در اختیار علاقه‌مندان قرار می‌دهد.

بررسی دوره مقدماتی بازاریابی دیجیتال گوگل از چند منظر مهم است. اول از همه اینکه شاید مرجعی معتبرتر از گوگل برای این کار پیدا نکنید. به همین دلیل، در شلوغ‌بازار آموزش‌های دیجیتال‌مارکتینگ به‌راحتی می‌توان به کیفیت آن اعتماد کرد. با این حال، به دلیل ارائه این دوره به زبان انگلیسی شاید شرکت در آن برای همه ساده نباشد و قصد داشته باشید دوره داخلی شرکت کنید.

برای تعیین کیفیت این دوره‌های داخلی، گوگل خط‌کش خوبی خواهد بود. یعنی بعد از اینکه از کیفیت آموزشی مدرس یا مدرس‌های این دوره اطمینان حاصل کردید، می‌توانید سرفصل‌های آموزشی را با دوره گوگل مقایسه کنید. در واقع، دوره گوگل به‌طور دقیق‌تری برای شما مشخص خواهد کرد که برای ورود به دنیای دیجیتال‌مارکتینگ به چه آموزش‌هایی نیاز دارید.

چه مهارت‌هایی به شما آموزش داده خواهد شد؟

دوره مقدماتی بازاریابی دیجیتال گوگل برای افراد غیرحرفه‌ای طراحی شده است، یعنی افرادی که دانش ویژه‌ای در این حوزه ندارند و قصد دارند برای اولین بار وارد این رشته شوند. برای این گروه، گوگل چند مهارت اساسی در نظر گرفته است.

ابتدا مقدمه‌ای درباره تحلیل و آنالیز داده‌ها خواهید گذراند و آموزش خواهید دید چطور داده‌ها را تفسیر و بر اساس آن اقدام کنید. بنابراین، اگر قرار است در هر دوره مشابه شرکت کنید، حتما باید بررسی کنید که این آموزش‌های مرتبط با آشنایی و تحلیل داده‌ها در آن گنجانده شده باشد.

مهارت بعدی استراتژی کسب‌وکار است، یعنی آموزش‌هایی که طی آن فراخواهیدگرفت چطور اهداف خود را مشخص و دنبال کنید، مخاطبان خود را به طور دقیق تعریف کنید و با تحلیل داده‌های مرتبط کسب‌وکار خود را به پیش ببرید. در این سرفصل، کلیدواژه‌های پرسونای مخاطب و هدف‌گذاری برجسته هستند.

بازاریابی دیجیتال بدون آشنایی با بازاریابی محتوایی ممکن نیست. به همین دلیل، گوگل یک فصل کامل به این مهارت پرداخته می‌شود. افرادی که این مهارت را فرابگیرند قادر خواهند بود با استفاده از محتوا آگاهی از برند را افزایش دهند. علاوه بر این، با روش‌های تولید و توزیع محتوای مؤثر، با مشتریان بالقوه آشنا خواهند شد.
مهارت بعدی تبلیغات است. در واقع، گوگل تلاش می‌کند رسانه‌های آموزش استراتژی کسب و کار پولی را هم به شرکت‌کننده‌های دوره آموزش دهد. در نهایت، کاربر پس از آشنایی با استراتژی‌ها و ابزار‌های موردنیاز برای ایجاد یک فروشگاه و بهبود تجربه کاربری، مهارت تجارت‌الکترونیک را آموزش می‌دهد. آخرین مهارت هم ایمیل‌مارکتینگ است که با آشنایی با لندینگ پیج‌ها و آزمون‌های A/B همراه می‌شود.

دوره گوگل چطور شروع می‌شود؟

آموزش‌های گوگل به صورت ویدئو‌های از پیش ضبط‌شده‌ای است که در مجموع ۴۰ ساعت آموزش در ۲۶ سرفصل در اختیار شما قرار می‌دهد. در اولین درس، بعد از آشنایی با گوگل‌گاراژ که عنوان آموزشی گوگل است، با فرصت‌هایی آشنا خواهید شد که در دنیای دیجیتال برای شما فراهم خواهد کرد.

چهار درس بعدی با اهداف می‌گذرد و بررسی حضور آنلاین. پس از این درس‌ها باید به سراغ وب‌سایت بروید و به طور دقیق‌تری با ظرفیت‌های یک وب‌سایت مطلوب آشنا بشوید. بعد از اینکه اهمیت داشتن یک وب‌سایت برای کسب‌وکار خود را درک کردید، باید به سراغ استراتژی‌های کسب‌وکار بروید. گوگل در پنج ویدئو که در مجموع نیم ساعت خواهد بود، مزایای استفاده از استراتژی آنلاین را آموزش می‌دهد، شما را با رفتار مشتری آشنا می‌کند و علاوه بر این، به طور خلاصه به شما آموزش خواهد داد چطور در میان رقیبان سرآمد باشید.

سئو بخش مهمی از آموزش‌های بازاریابی دیجیتال است

همان‌طور که از گوگل انتظار می‌رود، بخش بسیار مهمی از آموزش‌های آن درباره سئو است. هم‌چنین آموزش استراتژی کسب و کار آموزش‌های متعددی در حوزه SEM یا بازاریابی موتور‌های جست‌وجو برای این بخش در نظر گرفته شده است. اگر بخواهید این سرفصل‌ها را با یک دوره داخلی مقایسه کنید، باید به دنبال کلیدواژه‌هایی مثل جست‌وجوی ارگانیک، سرچ کنسول، برنامه‌ریزی سئو، نحوه انتخاب کلمات کلیدی، گوگل‌ادز، ابزار‌های مرتبط با سئو و طراحی کمپین‌های سئویی باشید.

شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی

تا اینجا متوجه شدیم یک دوره مقدماتی بازاریابی دیجیتال بعد از مقدمات، آشنایی با ظرفیت‌ها و بخش‌های کلیدی، تا اندازه زیادی به موتور‌های جست‌وجو می‌پردازد. پس از این موارد نوبت شبکه‌های آموزش استراتژی کسب و کار اجتماعی است. دوره گوگل به دلیل ماهیت بین‌المللی آن، تمرکز چندانی بر شبکه‌های اجتماعی ندارد، ولی شاید یک دوره مطلوب ایرانی نیاز به توجه بیشتری به این بخش داشته باشد.

گوگل بعد از آشنا کردن کاربر با مبانی شبکه‌های اجتماعی، تلاش می‌کند مناسب‌ترین شبکه اجتماعی برای هر کسب‌وکار را مشخص کند و به‌طور ویژه از هدف‌گذاری در این حوزه صحبت می‌کند. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و هم‌چنین روش‌های برنامه‌ریزی و اندازه‌گیری میزان موفقیت را در این پلتفرم‌ها آموزش می‌دهد. البته این آموزش‌ها بسیار کلی هستند و قرار است صرفا یک آشنایی مختصر ایجاد کنند.

در دوره گوگل، بازاریابی محتوایی یک بخش کوتاه سی‌وپنج‌دقیقه‌ای است که با شش ویدئو یا درس که بعد از صحبت‌های مقدماتی به مخاطب‌شناسی، معرفی‌های متر و معیار‌ها و قالب‌های مطلوب می‌گذرد. علاوه بر این، یک فصل کامل هم به ویدئومارکتینگ اختصاص داده شده است.

تبلیغات، ایمیل‌مارکتینگ و تحلیل داده‌ها

گوگل بعد از یک بخش کوتاه درباره ایمیل‌مارکتینگ به سراغ تبلیغات می‌رود و تلاش می‌کند انواع تبلیغات در رسانه‌های آنلاین را شرح دهد. در نهایت هم به طور خیلی ویژه روش‌های تحلیل داده‌ها و ابزار‌ها را معرفی می‌کند. این بخش پیشرفته‌ترین بخشی است که گوگل در دوره آموزشی آماتوری خود قرار داده که با توجه به ماهیت گوگل و البته اهمیت این موضوع قابل توجیه است. البته همین بخش هم بیشتر به کلیات و آشنایی می‌گذرد.

بررسی دوره مقدماتی بازاریابی دیجیتال گوگل به شما نشان می‌دهد که برای انتخاب یک دوره مناسب داخلی باید به دنبال چه سرفصل‌هایی باشید. با این حال، این نکته مهم را در نظر داشته باشید که پس از گذراندن دوره چهل‌ساعته گوگل یا موارد مشابه قرار نیست بازاریاب دیجیتال حرفه‌ای شوید. این دوره‌ها فقط برای آشنایی با سرفصل‌هاست و هرکدام از آن‌ها به ساعت‌ها آموزش و تجربه اختصاصی نیاز دارد.

بایدها و نبایدهای مشاوره کسب و کار تلفنی

در حوزه کسب و کار به ویژه مشاوره به صورت غیرحضوری و تلفنی باید نکاتی را رعایت کنید تا بتواند ارتباط بهتری با مشتری گرفته و کسب و کار خود را رونق ببخشید.

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، مشاوره تلفنی یکی از شیوه های ارتباطی جدید است که به سرعت در سرتاسر جهان گسترش کمی و کیفی می یابد. در کشور ایران به دلیل وسعت جغرافیایی، افزایش جمعیت و وجود پاره ای اعتقادات سنتی و مذهبی، استفاده از مشاوره تلفنی بخصوص مشاوره کسب و کار تلفنی بسیار متداول است.

مشاوره تلفنی مرکزی است با مشاوران صاحب مدرک و با تجربه درکار مشاوره تلفنی که با برقراری ارتباط مشاوره ای به بررسی مشکلات، مسائل و بحران های شخصی (در یک نوبت یا مدت طولانی تر) می پردازد. مشاوره تلفنی به معنای ایجاد یک رابطه قراردادی و مداوم تلفنی با رعایت اصول مشاوره ای بین یک مشاور متخصص و مجرب و یک تماس گیرنده است. هدف از مشاوره تلفنی برطرف نمودن نیازهای فوری تماس گیرندگان و تثبیت یا بهبود احساس سلامت روانی و جسمی آنان است. بیشتر تماس گیرندگان احساس آشفتگی یا اندوه می کنند و درباره اینگونه احساسات دچار سردرگمی هستند. مشاوره فرایندی است که به تماس گیرنده کمک می کند تا مسائل خود را روشن کنند و قدرت کنترل مسائل آتی را به دست آورد.

با توجه به تنوع تماس گیرندگان و گوناگونی مشکلات آنان گاه ضرورت می یابد که برای ارایه راهنمایی و مشاوره مناسب، تماس گیرندگان به مراکز مشاوره حضوری و دیگر منابع حمایتی ارجاع داده شوند. بنابراین ارجاع تماس گیرندگان یکی از اقدامات خدماتی تکمیلی مشاوران تلفنی محسوب می شود.

انواع مشاوره تلفنی:

مشاوره تلفنی خانوا ده

شما می توانید بخش از دل مشغولی زندگی خود را با (مشاوره خانواده، روانشناس و….) از بین ببرید و آرامش را به محیط زندگی خود برگردانید. مشاوره تلفنی خانواده در دوره های مختلف زندگی در خانواده به حفظ پایه های آن کمک می کند. متاسفانه اکثر خانواده ها وقتی به مشاوره تلفنی خانواده مراجعه می کنند که در مدیریت کردن رفتار خود دچار آسیب بحرانی شوند. مشاوران خانواده در برخورد صحیح با همسر، بهترین راه رفتار با فرزند و تصمیم گرفتن برای ازدواج به شما کمک می کنند.

مشاوره تلفنی کودک و نوجوان

از مهم ترین و اثرگذارترین تصمیمی که خانواده ها در رفتار با فرزند خود می گیرند، مراجعه به مشاوره تلفنی کودک و نوجوان است. برای همه والدین به وجود آمده که در برخورد با فرزند خود دچار مشکل شوند و نتوانند این امر را حل کنند. همچنین بعضی از خانواده در برخورد نامطلوب فرزند خود کلافه شده اند و برای راهنمایی نمی دانند چه کاری انجام دهند. یک مشاوره خوب برای این خانواده ها بهترین کمک است.

اصرار بیهوده نکنید

بیشتر ما از کسانی که اصرار می‌کنند و تمام مدت در مورد خودشان صحبت می‌کنند، خوشمان نمی‌آیند. به بازاریابی خود فکر کنید. آیا مدام در حال ارائه مصرانه اطلاعات در مورد خودتان یا محصول و خدماتتان هستید؟ این کار ممکن است مشتریانتان را فراری دهد، در حالی که تنها کاری که باید انجام دهید این است که آن‌ها را به درون بکشید.

روی نیازها و دغدغه‌های مشتریان بالقوه‌تان تمرکز کنید و به آن‌ها چیزی پیشنهاد کنید که می‌خواهند. شما به آن‌ها کمک می‌کنید، آن‌ها را به مشتری تبدیل می‌کنید و درآمد بیشتری به دست می‌آورید.

برای راهکار بهتر؛ بهتر است شخص مقابل را آزاد بگذارید تا خودش تصمیم درست را بگیرد.

مشتری بالقوه کافی ایجاد کنید

بازاریابی تلفنی به معنای شروع مکالمه با مشتریان بالقوه، شناخت نیازهای آنان و کمک به آن‌ها در درک راه‌حل‌های پیشنهادی شماست. برای اینکه مشتریان بیشتری به دست آورید، به افراد بیشتری کمک کنید تا نوع محصول یا خدمات شما را درک کنند و مشتریان بالقوه‌تان را تشویق کنید تا با شما تماس بگیرند.

آیا نوع بازاریابی‌تان به شما کمک می‌کند تا مشتری بالقوه کافی به دست آورید و با آن‌ها گفت‌وگو کنید؟ شما می‌توانید با یک پیام تبلیغاتی مناسب و استراتژی آنلاین و آفلاین جریان متداومی از مشتریان بالقوه شایسته را برای خود ایجاد کنید.

با ایمیل یا نامه به استعلام مشتری پاسخ ندهید

اغلب اوقات آموزش استراتژی کسب و کار ارائه پاسخ کتبی به استعلام مشتری به فروش منجر نمی‌شود. تلفن را بردارید و از سوالات آن شخص برای شروع مکالمه استفاده کنید با پرسیدن چند سوال بیشتر می‌توانید دریابید که او چه اهداف و نیازهایی دارد و سپس راه‌حل خود را به او معرفی کنید.

قیمت محصول را همان اول اعلام نکنید

زمانی که مشتریان بالقوه تماس می‌گیرند، یکی از اولین سوالاتی که می‌پرسند در مورد قیمت محصول یا خدمات است. اگر به سرعت به آن‌ها پاسخ دهید، احتمالاً مکالمه به زودی پایان می‌یابد و فروش را از دست خواهید داد؛ چون هنوز قیمت‌ها از نظر آن‌ها معنایی ندارند.

زمانی که یک مشتری از شما قیمت می‌پرسد تا زمانی که کاملاً متوجه نشده‌اید او چه چیزی می‌خواهد قیمت را اعلام نکنید. سپس قیمت را در قالب راه‌حل‌هایی ارزشمند و با کیفیت به او عنوان کنید.

زمانتان را برای کسانی که خریدار نیستند، هدر ندهید

هر چقدر هم که سیستم کاریتان خوب باشد، گاهی می‌بینید که دارید با افرادی صحبت می‌کنید که یا نمی‌توانند از پس هزینه خدماتتان برآیند یا محصولات شما سودی برای آن‌ها ندارد. مکالماتی از این قبیل باعث هدر رفتن بخش زیادی از زمانتان می‌شود.

از سوالات تعیین‌کننده و پاسخ مشتری‌ها در طول ۳ دقیقه نخست مکالمه استفاده کنید و ببینید که آیا فردی که پشت خط است، مشتری واقعی است یا خیر. اگر نبود، از او به خاطر وقتی که گذاشته تشکر کنید و به سراغ فرد دیگری بروید.

طی مشاوره کسب و کار تلفنی خیلی زیاد صحبت نکنید

شما از زیر و بم محصولاتتان باخبر هستید؛ می‌توانید ساعت‌ها در مورد آن‌ها، فرآیند کاریتان، ویژگی‌ها و مزایای محصولات صحبت کنید. این کار را نکنید. شما با این کار حوصله مشتری را سر می‌برید و توجه او را از دست می‌دهید، به خصوص اگر بازاریابی‌تان از نوع تلفنی باشد.

هر زمان که با یک مشتری تماس می‌گیری یا یکی از مشتریان بالقوه با شما تماس می‌گیرد، از آن تماس برای درک نیازهای مشتری استفاده کنید. سوال بپرسید. اجازه دهید آن‌ها صحبت کنند تا شما اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورید.

ارزش از دیدگاه مشتری را مشخص کنید

شما کاملاً از مزایای محصول و خدماتتان مطلع هستید؛ می‌خواهید که مشتریان بالقوه نیز این مزایا را کاملاً متوجه شوند. برای اینکه به مشتریان کمک کنید تا ارزشی را که ایجاد کرده‌اید درک کنند، از آن‌ها بخواهید تا چیزی را که می‌خواهند، تعریف و آنچه را که برایشان ارزش دارد، مشخص کنند.

جواب «بله» بگیرید

هدف اولیه شما این است که وقتی از مشتریان در مورد ثبت سفارش یا ثبت‌نام برای استفاده از خدمات سوال می‌کنید، از آن‌ها پاسخ «بله» را دریافت کنید اگر یک الگو از پاسخ‌های مثبت تهیه کنید، شانس شنیدن پاسخ مثبت را برای خود افزایش داده‌اید.

اهداف آن‌ها را بررسی کنید و از آن‌ها بپرسید که دقیقاً دنبال چه چیزی هستند. راه‌حلی را هم که یافته‌اید بررسی کنید و از آن‌ها سوال کنید که آیا همان چیزی است که به دنبالش بودند یا خیر.